Voorwaarden

Hier lees je wat je van Meyloa kunt verwachten en welke rechten je hebt.

Contact

Meyloa is een handelsnaam van Soome · Nederland. Vragen over je opdracht of een klacht? Mail naar support@meyloa.ai.

Correspondentieadres: Wichard van Pontlaan 55, 5302 XP Zaltbommel, Nederland. Geen bezoek- of afhaaladres.

KvK: 69484082

Btw-id: NL857889783B01

Wat je koopt

Je kiest een eenmalig pakket met AI-profielfoto’s. Bij het pakket staan het aantal foto’s, de settings en de inbegrepen creatieve correctierondes. Er is geen abonnement en geen automatische verlenging. Je beoordeelt eerst de gelijkenis op testbeelden; de volledige set start pas nadat jij die hebt bevestigd.

Je foto’s en voorbeeldbeelden

Upload alleen foto’s van jezelf die je hiervoor mag gebruiken. Voor het uitvoeren van je opdracht gebruiken we je foto’s als referentie. Hoe de persoonsgegevens daarbij worden verwerkt, staat in de privacyverklaring. Je opdracht omvat geen toestemming voor publicatie of reclame.

Je mag de geleverde beelden gebruiken voor je eigen profielen en social media. Houd rekening met de regels van het platform waar je ze plaatst. Beelden met het label AI-stijlvoorbeeld of conceptillustratie tonen fictieve personen of situaties. Ze zijn geen klantresultaten en garanderen niet dat jouw set er hetzelfde uitziet.

Gelijkenisgarantie

• Je beoordeelt eerst testbeelden. De volledige set start pas nadat jij de gelijkenis hebt bevestigd.
• Bij onvoldoende gelijkenis passen we je gezichtprofiel maximaal 2 keer zonder extra kosten aan.
• Helpt dat onvoldoende, dan bouwen we je gezichtprofiel maximaal 1 keer zonder extra kosten opnieuw op. Die heropbouw telt mee in de herstelrondes.
• Daarna kan een medewerker meekijken. Neem contact op als de gelijkenis onvoldoende blijft.
• Creatieve wijzigingen aan kleding, achtergrond, pose of belichting vallen onder de correctierondes van je pakket. Gelijkenisherstel is daarvan gescheiden.
• Deze garantie beperkt je wettelijke consumentenrechten niet. Als de levering niet aan de overeenkomst voldoet, kun je afhankelijk van de omstandigheden recht hebben op herstel, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling. Die rechten zijn niet afhankelijk van het eerst doorlopen van alle commerciële herstelrondes.

De gelijkenisgarantie is een herstelregeling, geen algemene niet-goed-geld-teruggarantie. Een wettelijke aanspraak op terugbetaling blijft bestaan wanneer je daarop recht hebt.

Prijzen en betaling

De getoonde pakketprijs is de totale consumentenprijs in euro, inclusief eventueel verschuldigde belasting en onvermijdbare kosten. Er komen geen verplichte kosten boven op die totaalprijs.

Bedenktijd en herroeping

Bij een online overeenkomst voor digitale inhoud of een dienst heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Je kunt dan zonder reden herroepen. Het persoonlijke karakter van een fotoshoot of het starten van de generatie laat dat recht niet vanzelf vervallen.

Voor digitale inhoud die online wordt geleverd, kan het recht pas vervallen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan: vooraf uitdrukkelijke instemming met uitvoering tijdens de bedenktijd, erkenning dat je daardoor je herroepingsrecht verliest en de vereiste bevestiging op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail.

Voor een dienst kan het recht pas vervallen na volledige uitvoering, met de daarvoor vereiste voorafgaande instemming en erkenning. Alleen beginnen met de dienst is onvoldoende. Bij herroeping tijdens gedeeltelijke uitvoering kan uitsluitend een evenredige vergoeding verschuldigd zijn als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Een algemeen akkoord met de voorwaarden vervangt die afzonderlijke verklaringen niet. Zonder geldige uitzondering blijft je bedenktijd gelden. Je wettelijke rechten bij een gebrekkige levering blijven ook na de bedenktijd bestaan.

Herroepen per e-mail

Je kunt ons een duidelijke verklaring sturen dat je de overeenkomst wilt herroepen. Vermeld je naam, bestelnummer of een andere omschrijving waarmee we je bestelling kunnen vinden, en de besteldatum. Je hoeft geen reden op te geven. Je mag ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.

Voorbeeld: “Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor [pakket of bestelnummer], gesloten op [datum]. Mijn naam is [naam].”

E-mail aan support@meyloa.aiDit opent je eigen mailprogramma; er wordt niet automatisch iets verstuurd.

Als een levering niet klopt

Laat weten wat er misgaat, zodat we een oplossing kunnen zoeken. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden heb je recht op herstel, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling. Een interne pakketlimiet of commerciële garantie neemt deze rechten niet weg.